Компаниям, которые продают товары или услуги по индивидуальному заказу (например, печать на футболках, установка окон, дверей) для обработки и просчёта стоимости заказа часто необходимо уточнить у покупателя различные параметры изделия или детали услуги.
Облегчить покупателям и компаниям совершение таких заказов поможет приложение «Заявка на расчет», которое позволяет создавать свои собственные формы для предварительного просчета стоимости заказа товара или услуги:
С помощью этого приложения вы сможете создать такую форму с вопросами, ответы на которые помогут вам точно определить стоимость заказа. Например, если клиент хочет заказать у компании дверь, он должен указать нужные размеры двери, тип материала, замка, заказать установку и т.п.
Форма предзаказа применяется к одной или нескольким товарным группам на сайте вашей компании. Все товары, расположенные в этой группе вместо кнопки «Заказать» или «Написать сообщение» получат кнопку «Заказать просчет», по нажатию которой открывается сама форма предзаказа:
Форма заказа может иметь нужное вам количество полей, таких, как поле для ввода короткого или длинного текста, выпадающий список для выбора одного из нескольких возможных вариантов, а также поле типа «флажок».
Ниже приведен пример формы просчета заказа по товару «Дверь»:
Вся информация, которую клиент вводит в форму просчета заказа будет отправлена вам в виде сообщения (запроса), просмотреть которое вы сможете в Кабинете компании в разделе «Мой кабинет›Сообщения»:
Получив заявку на просчет заказа вы сможете сразу же провести нужные расчеты и ответить клиенту через сообщение или по телефону.
Сама заявка на просчет заказа в Кабинете компании выглядит так:
О поступлении заявки на просчет товара вы получите уведомление по контактному email компании.
Как создать новую форму для просчета заказа
Чтобы создать новую форму предзаказа перейдите на страницу приложения «Заявка на расчет».
Список форм для просчета заказов
В таблице выводится список всех созданных вами форм для просчета заказа:
Нажмите кнопку «Добавить форму заказа», чтобы создать новую форму для просчета. Формы могут быть опубликованные или скрытые (включенные или выключенные). Для скрытия или публикации формы используйте переключатель в правой части таблицы.
Создание новой формы просчета заказа
Чтобы создать форму для просчета заказа, необходимо добавить все нужные вам элементы на страницу формы. Для этого достаточно кликнуть мышкой на нужном элементе в списке на панели элементов, и выбранный элемент будет добавлен в конец формы. Также можно просто перетянуть нужный элемент при помощи мышки на конкретное место в форме:
По умолчанию любая новая форма просчета содержит только три поля — email, имя и телефон заказчика. Эти три стандартных поля нельзя удалить из формы, они являются обязательными для заполнения клиентом.
Типы полей в форме просчета заказа
- Короткий ответ
Текстовое поле, подразумевает короткий, в одну строку текст.
- Выпадающий список
Раскрывающееся меню с вариантами ответов, из которых клиент может выбрать только один вариант.
- Галочка
Предложение, которое клиент может либо принять, либо отказаться от него, выставив или не выставив галочку.
- Комментарий
Блок с большим текстовым полем для ответа клиента, его комментария по заказу, дополнительных пожеланий и т.д.
Выбор групп для отображения формы предзаказа
Форма для просчета заказа работает в связке с группами товаров на сайте компании. При создании формы необходимо присвоить её конкретной группе или нескольким группам товаров. После этого все товары из данной группы будут иметь кнопку «Заказать просчет» вместо стандартной кнопки «Купить» или «Отправить сообщение». С помощью кнопки «Заказать просчет» клиенты смогут отправить вам заказ на просчет товара или услуги из этой группы:
Форма предзаказа также выводится для соответствующих товаров на портале.
Чтобы присвоить форму просчета заказа нужной группе или группам товаров, выберите их в блоке «Выберите группу товаров и услуг», расположенном нижней части создания формы предзаказа:
Вы можете выбрать нужные группы флажками из иерархии своих групп. Также для выбора нужных групп можно воспользоваться строкой поиска. Серым цветом отмечены группы, для которых уже выбрана другая форма предзаказа. Для установки данной формы они недоступны. Чтобы присвоить форму таким «занятым» группам необходимо сначала освободить эти группы от привязки к другим формам. При этом не достаточно просто отключить форму, к которой привязаны занятые группы. Нужно или удалить такую форму или отредактировать ее и снять флажки с соответствующих групп.
Примечание: Шаблон формы заказа применяется только к выбранной флажком группе. Если нужно применить форму также и к дочерним группам, необходимо предварительно полностью раскрыть иерархию групп, после чего выставить флажок у материнской группы. Форма будет применена ко всем дочерним группам, находящимся «в зоне видимости».
«Цена от» для товаров и услуг с формой просчета заказа
В связи с тем, что цена товаров и услуг, для которых установлена форма просчета заказа может меняться в зависимости от введенных покупателем данных, к ценам на такие товары и услуги а автоматически добавляется приставка «от»:
«Цена от» для товаров из групп, к которым применяется форма просчета заказа, отображается на сайте независимо от установленного флажка на странице редактирования товара:
Подробнее об этом функционале смотрите документ «Цена от».
