Менеджеры

Мультидоступ ― это возможность настроить многопользовательский доступ в ваш кабинет компании. Мультидоступ поможет вам разграничить сферы обязанностей сотрудников компании через разграничение их возможностей в кабинете компании, а значит, потенциально повысить процент обработанных заказов и сообщений.

С помощью мультидоступа вы можете предоставить доступ к управлению товарами нужному количеству менеджеров. Кроме этого, вы сможете дать ограниченный доступ персоналу, ответственному за специфические задачи, такие, как настройка SEO для товаров и страниц сайта компании или наполнение контентом сайта.

На странице Менеджеры вы можете добавить менеджеров для своей компании и установить менеджеров для групп товаров. Обратите внимание: добавление менеджера доступно только компаниям на платном пакете.

Настройка мультидоступа выполняется в кабинете компании в разделе «Настройки — Менеджеры». Настраивать пользователей может владелец и администратор компании.

Список менеджеров

На странице Менеджеры отображается список всех менеджеров вашей компании. Каждая запись отображается с такими данными: ФИО, название роли, адрес электронной почты и телефоном.
Для редактирования записи необходимо нажать на ссылку ФИО или кнопку в виде карандаша.
Для удаления записи необходимо нажать кнопку с изображением корзины. Запись будет удалена. Удаленные менеджеры будут отображены внизу списка, восстановить удаленного менеджера невозможно.

Добавление менеджера

Обратите внимание: функция доступна только компаниям на платном пакете.

Для добавления нового менеджера необходимо:

1. Нажать кнопку Добавить менеджера.
2. Заполнить обязательные поля «Фамилия», «Имя», «Email» и выбрать его роль.
3. Нажать кнопку Сохранить менеджера.

После этого новый менеджер должен проверить свою почту, перейти по ссылке «Активировать доступ» из полученного email-письма и задать свой пароль.

Смена роли пользователя

Для смены роли перейдите к редактированию менеджера (нажмите на ссылку ФИО или кнопку в виде карандаша), выберите другую роль и нажмите кнопку Сохранить менеджера. Права менеджера изменятся согласно новой роли.

Роли пользователей

1. Менеджер по продажам

Права ограничены. Доступные функции:

• Приём и редактирование заказов.
• Редактирование данных клиентов (без возможности экспортировать).
• Чтение и ответ на сообщения.
• Изменение своего логина и пароля.
• Личный кабинет покупателя.

2. SEO менеджер

Права ограничены. Может только:

• Менять настройки в SEO-модуле и SEO для отдельных товаров.
• Использовать личный кабинет покупателя.

3. Администратор

• Имеет доступ ко всем разделам кабинета компании и к личному кабинету покупателя.
• Может создавать или менять информацию о других менеджерах.

4. Контент менеджер

Права ограничены. Имеет доступ к:

• Меню «Товары и Услуги».
• В Меню «Управление сайтом» ― «Информация на сайте» и всем подпунктам.
• В Меню «Управление сайтом» ― «Оформление сайта» пункты: Управление главной и Настройки меню.

Внимание! Роль «Контент-менеджер» доступна только для компаний на платном пакете услуг.

Таблица сравнения возможностей ролей

	Менеджер по продажам	SEO-Менеджер	Администратор	Владелец	Контент-менеджер
Главная страница	Мой кабинет	Товары и услуги	Мой кабинет	Мой кабинет	Товары и услуги
Сообщения и рассылки	Письмо активации и рассылки Уведомления о заказах	Только письмо активации	Письмо активации и рассылки	Все	Письмо активации и рассылки
Добавление/удаление/редактирование товаров	—	+	+	+	+
Приём/редактирование заказов	+	—	+	+	—
Чтение и ответы на сообщения	+	—	+	+	—
Изменение своего логина и пароля	+	—	+	+	—
Личный кабинет покупателя	+	+	+	+	+
Редактирование данных клиентов	Без возможности экспорта	—	+	+	—
Страница «Мероприятия»	+	—	+	+	—
Экспорт заказов	—	—	+	+	—
Интернет-магазин	—	—	+	+	—
Оформление сайта	—	—	+	+	Только Управление главной и Настройки меню
Информация на сайте (и подпункты)	—	—	+	+	+
Полные права владельца	—	—	—	+	—
Контекстная реклама	—	—	+	+	—
SEO настройки	—	+	+	+	Только при редактировании товара
Удаление компании	—	—	+	+	—
Создание новых менеджеров и изменение информации о них	—	—	+	+	—
Отправка запроса на отзыв	+	—	+	+	—
Чат	+	—	+	+	—

Добавление нового менеджера групп товаров

Обратите внимание: функция доступна только компаниям на платном пакете.

Каждой группе товаров можно назначить своего менеджера:

1. Нажмите кнопку Добавить нового менеджера группы в правом верхнем углу. Отобразится страница добавления менеджера.
2. Введите данные в поля:
   • Фамилия, имя: обязательное поле, в котором достаточно указать фамилию и имя менеджера группы.
   • Телефон: вы можете указать телефон менеджера. При установке флага «Приоритетный телефон» в группе товаров, к которой относится данный менеджер, этот телефон будет отображаться выше других.
   • Email: укажите адрес электронной почты. На указанный адрес менеджеру будут приходить уведомления и рассылки.
   • Возможности: необходимо выбрать из раскрывающегося списка группу или группы товаров, к которым будет прикреплен данный менеджер.
     Обратите внимание: если позже вам будет нужно удалить какую-то группу/подгруппу из доступных менеджеру, то выполните такие действия: 1) снимите флажоку с корневой группы; 2) снимите флажок с родительской группы; 3) выберите все остальные группы/подгруппы кроме той, которую нужно удалить. Сохраните изменения.
   • флаг Приоритетный телефон: если в настройках у разных менеджеров выбрана одна и та же группа товаров, то на странице товара будет выводиться телефон менеджера, у которого стоит этот флаг. Если флаг установлен для нескольких менеджеров, то первым будет отображаться телефон последнего добавленного для группы менеджера.
     Обратите внимание: уведомления о новом заказе/сообщении приходят либо менеджеру с флагом «Приоритетный телефон», либо, если флаг не стоит, — последнему добавленному для группы менеджеру.
     Обратите внимание: если вам нужно, чтобы сообщения о заказах/сообщениях приходили нескольким менеджерам группы, то нужно установить для них с флаг «Приоритетный телефон».