Выявление товаров с заниженной ценой на Satu.kz

На Satu.kz выросло количество товаров с заниженными ценами (например, холодильник за 100 тг), которые при сортировке “от дешевых” заполняют первые страницы выдачи. Мы хотим защитить честных продавцов от недобросовестной конкуренции, и не терять покупателей из-за неактуальных цен.

Работы по выявлению заниженных цен нацелены на актуализацию товарных позиций, а также улучшение качества выдачи на Satu.kz при сортировке «от дешевых к дорогим».

Определение заниженной цены

Большинство категорий на Satu.kz содержит настройку «минимальная цена в категории», которая выставляется вручную редакторами категорий на основании анализа цен товаров на портале и на рынке в целом.

Если цена товара меньше или соответствует минимальной в категории, она считается заниженной.

Источники заниженных цен:

• ошибка при выставлении цены
• неверный перерасчет валют
• неверная категория товара

Пример: если для товара «Автомобиль на радиоуправлении Cars Lightning McQueen» вместо категории “Игрушки → Радиоуправляемые игрушки” по ошибке выбрана категория “Авто-, мото → Легковые электромобили”, то очевидно, что такой товар будет определен, как товар с заниженной ценой.

Принцип работы функционала

Информирование

В случае выявления у компании товаров с заниженной ценой, ей будет отправлено уведомление в кабинет и письмо, информирующее о необходимости актуализировать цены.

Если товары с заниженными ценами найдены впервые, на их исправление будет предоставлена неделя до того как цена товара перестанет отображаться в каталоге и будет заменена на фразу “цену уточняйте”. Если же компания получает письмо повторно, цена скрывается сразу.

Клик на кнопку в письме или ссылку в уведомлении ведет на список товаров с заниженными ценами в кабинете компании (добавлен новый фильтр).

Скрытие цен на Satu.kz

Товары с заниженной ценой на портале получают статус «Цену уточняйте», а кнопка «Купить» заменяется на «Узнать цену» (при нажатии открывается попап «Написать сообщение»).

Такие товары при сортировке по цене «от дешевых к дорогим» переносятся в самый конец выдачи, при этом  в выдаче «по рейтингу» они остаются на прежних позициях.

Внимание! Корзина не отключается полностью. Кнопка «Купить» деактивируется только для позиций с заниженной ценой и будет восстановлена после актуализации цены.

Если цены не исправлены, компаниям будет автоматически отправляться письмо-напоминание 1 раз в неделю.

Функционал работает только на маркетплейсе Satu.kz. Товары на сайте компании остаются без изменений.

Рекламная кампания ProSale

Функционал влияет также и на товары, на которые настроена активная рекламная кампания. Если вы получили письмо, пожалуйста, проверьте позиции с ProSale в первую очередь. Иначе они не будут рекламироваться из-за отсутствия цены. По этой же причине на товары с заниженной ценой нельзя настроить новую рекламную кампанию ProSale.

Актуализация товарных позиций

Чтобы надпись «Цену уточняйте» заменить на цену товара и и восстановить кнопку «Купить», необходимо исправить цену или категорию товара. Сделать это можно вручную или с помощью файла импорта.

Для проверки категорий товаров рекомендуем воспользоваться инструментом «Управление категориями товаров». После внесения необходимых изменений, цена товара снова начнет отображаться на портале.

Если цена и категория товара правильные…

Если товар актуален, но попадает под действие алгоритма заниженных цен, или же для него просто не нашлось подходящей категории, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Satu.kz по адресу support@satu.kz с указанием ссылки на товар и подробным описанием ситуации.

После получения заявки специалист по работе с каталогом оперативно внесет изменения в настройки категорий или создаст новую категорию, если это необходимо.