На сегодняшний день интернет-магазинов становится все больше и больше. За счет этого конкуренция значительно возрастает. Потенциальных покупателей уже не привлечешь качеством и низкой ценой. Клиенты стали требовательнее, а это значит, что пора уделять большее внимание грамотному продвижению товаров и услуг. Чтобы выгодно выделиться среди конкурентов, можно создать свой собственный бренд. Наличие бренда увеличивает доверие к магазину и спрос на продукцию. Поэтому в нашей статье мы хотим поделиться инструкцией создания личного бренда.
Что из себя представляет интернет-брендинга
Бренд являет собой устойчивый образ, который ассоциируется с определенным товаром, производителем или торговой маркой. Бренд можно назвать нематериальным активом, благодаря которому люди выбирают и покупают продукцию, а также советуют ее своим друзьям и знакомым.
Интернет-брендинг (e-branding) – это целый комплекс мероприятий (подготовка, разработка и продвижение) для создания устойчивого образа бизнеса на просторах интернета. Эти мероприятия позволяют сформировать основу для маркетингового взаимодействия между потребителем и продавцом.
Ключевые особенности e-branding
- высокая технологичность способствует создании больших мультимедийных площадок, вирусных роликов, интеграций, брендированных игр;
- наличие широкого охвата аудитории;
- потенциальные клиенты оперативно дают обратную связь, которая позволяет оценить или спрогнозировать результат;
- обеспечивает качественное взаимодействие с потребителями;
- контент молниеносно распространяется среди пользователей самых разных интернет-площадок, где есть целевая аудитория;
- дает возможность контролировать процессы, применять индивидуальный подход и персонализацию благодаря отслеживания интересов и предпочтений;
Если сравнивать эффективность e-branding с offline-компаниями, то она гораздо выше. Это объясняется принципами восприятия информации и широким спектром возможностей коммуникации онлайн. Брендинг позволяет формировать у клиентов лояльность, осведомленность, предпочтение и приверженность.
Компании в интернете создают большие объемы контента в самых различных форматах и напрямую общаются с покупателями. И стоит также отметить, что на создание бренда онлайн нужен меньший бюджет, чем на классический брендинг.
Какие цели достигаются с помощью брендинга
- повышение узнаваемости и привлечение внимания потенциальных клиентов;
- устойчивые позиции компании в определенной нише рынка;
- налаживание сбыта продукции;
- привлечение надежных бизнес-партнеров;
- гарантия высокого качества товаров или услуг.
Структура бренда
Информация о товаре или компании, представленная в символической форме, вызывающей ассоциации, является основой бренда. Приступая к разработке бренда, вам необходимо создать несколько уникальных элементов:
- оригинальное название;
- фирменный стиль (корпоративные цвета, логотип компании, шрифты и пр.);
- корпоративную культура и правила поведения;
- сайт с особенным дизайном и оформление;
- корпоративное взаимодействие (внутренние и внешние мероприятия, реклама и пр.).
Но этих элементов недостаточно, чтобы получить статус бренда. Для этого нужна высокая узнаваемость на просторах интернета и доверие потребителей.
6 шагов создания бренда
Интернет-брендинг создается в несколько этапов. Они требуют немало работы и времени. Далее рассмотрим каждый этап отдельно.
1 шаг: идея
Этот этап включает в себя анализ рынка и поиск интересных идей. Первое, о чем должны узнать потребители – это об идее, которую несет ваш бренд.
Для начала набросайте вариантов. Сравните их, учитывая привлекательность для потенциальных клиентов, актуальность, сложность реализации. Затем назначьте каждой из идей свой ранг. Для этого изучите тренды, предпочтения ЦА, конкурентов. Это поможет вам выбрать самый приоритетный вариант.
Что отличает хорошую бизнес-идею:
- не похожа на другие;
- в основе – личный опыт;
- удовлетворяет потребности целевой аудитории;
- вмещает в себя особенности товара и компании;
- способствует достижению бизнес-целей.
Бизнес-идея не должна противоречить тому, как вы позиционируете себя и свой продукт. А должна создавать нужное вам представление о вас у потребителей.
2 шаг: концепция
После выбора идеи пора приступать к разработке концепции. На этом этапе вам следует определить главную миссию и ценности компании, сформировать ее философию, прописать принципы (как коммерческие, так и морально-этические). Подойдите серьезно к данному этапу, ведь концепция должна будет определять вашу деятельность.
Что нужно сделать на данном этапе:
- проанализировать свою личную миссию и цели, чтобы они не шли вразрез с миссией и целями компании;
- выделить актуальную проблему, которую решает ваш товар или услуга;
- создайте привлекательное УТП (уникальное торговое предложение).
3 шаг: нейминг
Этот этап является очень важным, так как вам придется придумать название для вашей торговой марки. Успех вашего бренда очень сильно будет зависеть от правильно и удачно придуманного названия.
Сложность этапа заключается в том, что вам нужно выбрать слово или словосочетание, которое сможет отобразить идею и концепцию вашего бизнеса, придерживаясь маркетинговых и юридических критериев.
Название должно быть оригинальным, достаточно простым и легко запоминаться. Оно может быть описательным или метафорическим, в виде идиом, аббревиатур или сокращений, именным, фамильным или псевдоименным. Главное, чтобы имя компании воплощало определенный посыл вашей целевой аудитории.
4 шаг: фирменный стиль
На этом этапе разрабатываются визуальные коммуникации: логотип, цветовая гамма, шрифты, различные графические элементы, визитные карточки, дизайн сайта. Фирменный стиль должен быть продуман до мелочей и отображаться во всем, начиная с размера шрифта, заканчивая диалогами с покупателями.
Элементы и носители фирменного стиля
5 шаг: стратегия развития
Суть этого этапа заключается в разработке и составлении долгосрочного плана действий. Для этого вам необходимо определиться с продукцией, которую вы собираетесь реализовать, составить четкий бизнес-план на месяц/полгода/год, подобрать эффективные способы продвижения и спланировать рекламный бюджет.
На этом этапе вы уже начинаете реализовать маркетинговую стратегию. А именно: создавать сайт и наполнять его контентом, запускать лэндинг и создавать сообщества вашего бренда в социальных сетях.
Также вам стоит подключить ряд инструментов: продвижение в поисковых системах, таргет в соцсетях, контекстную рекламу, PR-публикации на разных онлайн-площадках, рассылки и запустить программу лояльности для постоянных покупателей.
Этот этап поможет вам понять, стоит ли вносить коррективы в разные составляющие вашего бренда.
6 шаг: запуск проекта
После того как вы пройдете первые 5 шагов, и они будут достаточно твердыми и завершенными, пора запускать ваш бренд-проект. На этом этапе стоит сделать последние штрихи: профессионально отснять продукцию, разработать контент-стратегию, создать скрипты.
В процессе запуска очень важно анализировать обратную связь и активно продвигать свой бренд.
Ошибки, которые не стоит совершать
Чтобы вашему проекту не потребовался ребрендинг, постарайтесь избежать самых распространенных ошибок, которые совершают предприниматели:
- Нечеткие цели, когда не совсем понятно, для чего нужен брендинг.
- Отсутствие результата из-за игнорирования аналитики, незнания особенностей ниши и потребностей целевой аудитории.
- Неправильное планирование бюджета.
- Ошибки позиционирования, когда есть логотип и название, но непонятно какие ассоциации они должны вызывать.
- Старания всем понравиться в то время, как нужно работать на свою ЦА.
Ну и в конце хотелось сказать, что для того, чтобы ваш бренд стал узнаваем, нужно проделать много работы и выполнить большое количество задач. Личный бренд – не только успешное продвижение с помощью рекламы. Кричащего слогана и оригинального логотипа будет недостаточно. Это большой труд, включающий разработку индивидуального стиля, формирование ассоциативных связей и постоянное присутствие в коммуникационной среде. Но оно того стоит! Ведь наличие собственного бренда выделит вас среди конкурентов, увеличит продажи и доверие клиентов.
